Pygmalion Effect Effect 25 november 2016 In de Griekse mythologie was Pygmalion de Cypriotische prins die besloot om vrijgezel te blijven om de doodeenvoudige reden dat vrouwen in die tijd in zijn ogen nogal ...
Virtual reality toont effect patiënt -communicatie reality toont effect patiënt communicatie 10 mei 2021 Redactie De VR training van The Simulation Crew uit Nijmegen oefent met een vorm van communicatie tussen patiënt en zorgprofessional die ...
[onderzoek] Kantar: het effect van 500 dagen pandemie op customers Kantar het effect van 500 dagen pandemie op customers 20 mei 2021 Redactie 500 dagen na de komst van covid 19 heeft Kantar 11 500 mensen in 21 landen ondervraagd om inzicht te krijgen in de ...
Twijfel aan effect van kwaliteitsborging in contactcenters aan effect van kwaliteitsborging in contactcenters 5 oktober 2023 Redactie Uit recent onderzoek van SQM Group blijkt dat slechts 19 procent van de managers van mening is dat de ...
Dit is hoe je het effect van webcare meet is hoe je het effect van webcare meet 15 september 2017 Hoeveel mensen weet je te helpen dankzij webcare En hoeveel niet Hoe wordt je service ontvangen En belangrijker nog wat levert deze service ...
Het onverwachte effect van spreken tegen een chatbot onverwachte effect van spreken tegen een chatbot 8 februari 2024 Gastauteur Als je klanten tijdens een adviesgesprek laat spreken tegen een chatbot in plaats van schrijven dan komen ze sneller in ...
Fleurop wil klant ‘tinteling’ bezorgen ... 12 april 2017 Een WOW effect creëren bij de ontvanger van een bos bloemen dat is waar Fleurop telkens weer op uit is Hoe en waarom het bloemenbezorgbedrijf dat in de praktijk toepast vertellen ...
Managementhypes - Is vernieuwing altijd vooruitgang? ... staat als het Hawthorne effect Het Hawthorne effect Tussen 1927 en 1933 werden door Mayo en Roethlisberger de nu beroemde onderzoeken in de Hawthorne fabrieken gedaan Onderzoekers dachten dat ...
Subtiel klanten onbewust beïnvloeden ... verandering daadwerkelijk effect heeft legt Pruyn uit In een ziekenhuis in Enschede is zodoende onderzocht of de kleur verf op de muren van de patiëntkamers op de longafdeling impact heeft op ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... spelelementen een positief effect heeft op trainingen wordt al jaren beweerd Ook in de klantcontactsector valt er veel te winnen door gamification toe te passen in trainingen Zo kwam BlommaBerg ...